
Naša premium platforma Piperspin predstavlja sad dolgotrajnih znanja v industriji online iger, kjer smo natančno izbrali preko kot tri tisoč petsto odličnih igralnih strojev od priznanih razvijalcev. Vsak mesec dodamo približno 40 svežih naslovov, to omogoča, da naši cenjeni uporabniki stalno dostopajo do najsodobnejših release-ov na tržišču.
Partnerstvo vzdržujemo izključno s potrjenimi ponudniki softverske opreme, katerih naslovi so preverjene s strani neodvisnih neodvisnih laboratorijev. Vsaka igra v naši obsežni zbirki uporablja potrjene sisteme randomnih vrednosti (RNG), ki omogočajo fairness prav vsakega vrtljaja. Povprečni RTP (Povračilo to Uporabniku) v naši raznoliki zbirki presega nivo 96,2%, to je nad povprečjem branžnim povprečjem.
Piperspin operira pod okriljem strogim zakonskim zakonskim sistemom in razpolaga z licenco pod Malta Gaming Authority (MGA), eno izmed najbolj najbolj priznanih spoštovanih igralnih licenc v evropskem prostoru. Ta prestižna regulatorna dovoljenje zahteva redne redno izvedene revizije vseh naših sistemskih rešitev, finančno-poslovne stabilnosti in igralnih praks.
Prav vsi monetarni prenosi sredstev so varovani s 256-bit SSL kriptiranjem, enako tehnologijo zaščite, ki jo uporabljajo tudi mednarodne banke. Podatki naših uporabnikov so hranjeni na varnih strežnikih, nameščenih v EU, kar pa zagotavlja usklajenost z GDPR uredbami. Izpeljali smo že preko kot 450.000 transakcij brez enega samega niti enega samega dokumentiranega security incidenta.
| SSL Enkripcija | Dvesto šestinpetdeset-bitna zaščita | ✓ Aktivno |
| Dvostopenjska Avtentikacija | SMS in E-poštna verifikacija | ✓ Aktivirano |
| KYC Kontrola | Avtomatizirano izvedeno v 24 urah | ✓ V aktivnem statusu |
| Odgovorno Igranje | Dnevni, tedenski, tedenski, mesečni, mesečno določeni limiti | ✓ Aktivno |
| Anti-Money Laundering | AML system v živem času | ✓ V aktivnem statusu |
Razumemo dobro, da so hitre in zanesljive finančne transakcije osrednjega pomena in vrednosti za optimalno gaming izkušnjo. Zato smo integrirali širok spekter plačilnih rešitev, optimiziranih lokalnemu trgu. Naš sodoben plačilni sistem procesira povprečno plačilo withdraw v manj kot kot 4 urah časa za digitalne denarnice, kar pa nas nedvomno uvršča med absolutno najbolj hitre v panogi.
Piperspin je zgradil svojo reputacijo na osnovi zanesljive odlične pomoči strankam, razpoložljive v slovenskem jeziku jeziku 24 ur na dan na dan, sedem 7 dni v tednu vedno. Naša usposobljena ekipa sestoji iz certificiranih strokovnjakov, ki so uspešno opravili obsežno intenzivno usposabljanje o vseh aspektih naše platforme.
Srednji odzivni reakcijski čas pomoči za live chat podporo je krajem kot 45 sekund časovne periode, medtem ko ko na e-mail zahteve odgovorimo v povprečnem časovnem obdobju v 2 urah. Implementirali smo tudi napredno AI-podprto bazo znanja in informacij s preko kot 300 članki, ki vključujejo najpogosteje zastavljena vprašanja uporabnikov in vam jamčijo hitro samostojno učinkovito reševanje vaših težav.
Za naše VIP člane ponujamo dediciranega account manager strokovnjaka, ki je stalno na voljo vedno prek direktne telefonske linije pomoči in nudi personalizirano asistenco pri prav vseh zadevah, od tehničnih problemov do customiziranih bonusov. Naš ključni cilj je, da sleherní igralec čuti, da je resnično vrednoten in spremljan skozi celotno celotno njegovo svojo gaming igralniško pot doživetja s nas.