
W Dragoniacasino kładziemy nacisk na nowoczesność zintegrowaną z praktycznością. Oferowana kolekcja gier obejmuje przeszło 3500 pozycji od znanych producentów gier, w których Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming oraz Microgaming Studio. Wszystkie tytuł zostały przygotowana pod potrzeby sprzętu przenośnych, co pozwala na bezproblemowe granie równie dobrze na smartfonach z systemem Android, jak i iOS.
Standard HTML5, którą stosujemy w pełnej platformie, obiecuje błyskawiczne ładowanie tytułów bez konieczności pobierania specjalnego programów. Oferowane infrastruktura działają w systemie chmurowej, co zapewnia dostępność na wysokości 99,9% a także redukuje ryzyko awarii technologicznych.
Rozumiemy, że komfort transakcji pieniężnych stanowi fundament dobrego wrażenia użytkownika. Z tego powodu wdrożyliśmy bogaty zakres systemów wpłat, dostosowanych do preferencji krajowych klientów.
| Transfery bank | 50 PLN | Do 24 h | 1-3 doby robocze |
| BLIK | 20 PLN | Natychmiastowo | Maksymalnie 24 godz |
| Karty kredytowe/płatnicze | 30 PLN | Od razu | 2-5 dób robocze |
| Portfele online | 20 PLN | Od razu | Maksymalnie 12 h |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 min | Maksymalnie 2 godz |
Wszelkie operacje są zabezpieczone przy użyciu protokołu SSL 256-bit, co stanowi standard instytucji bankowych w zakresie bezpieczeństwa informacji finansowych. Działający mechanizm auto kontroluje operacje pod względem nietypowych aktywności, ochraniając zarówno użytkowników, jak i bezpieczeństwo platformy.
W kasynie Dragonia Casino wszystkie postawiony stawka zamienia się na credits VIP, które masz opcję zamieniać na prawdziwe benefity. Dostępny rozbudowany plan składa się z siódmiu poziomów: Brąz, Srebro, Złoty, Platynowy, Diamond, Królewki oraz Legendary.
Dragonia Casino Casino działa na bazie zezwolenia nadanej przez MGA Gaming Authority (MGA) – jednej z najbar rygorystycznych instytucji kontrolnych w sektorze gier. Wedle z weryfikowalnymi danymi, MGA monitoruje ponad 300 dostawców serwisów online, a jej wymagania odnośnie zabezpieczenia graczy są do najsurowszych w Europie.
Oferowana strona przeszła także certyfikat eCOGRA, autonomicznej organizacji sprawdzającej uczciwość gier. Wszystkie automaty i tytuły przy stołach używają oficjalne systemy liczb losowych (RNG), które są regularnie kontrolowane przez zewnętrzne laboratoria.
| Kodowanie parametrów | SSL 256-bit TLS 1.3 | Stałe nadzór |
| Potwierdzenie tożsamości | KYC z AI i sprawdzeniem dokumentacji | Podczas dowolnej initial transferze |
| Ochrona przed praniem pieniędzy | Mechanizm AML z kontrolą transakcji | Nadzór w systemie live |
| Responsible zabawa | Progi środków, self-exclusion | Dostępne stale |
Ekipa supportu użytkownika w Dragonia Casino Casino zawiera się z więcej niż 40 pracowników, którzy odbyli dokładne szkolenie z obszaru supportu systemu oraz przepisów legislacyjnych. Dostępny departament supportu jest gotowy przez pełną 24h, siódmy doby w tygodniu.
Oferujemy support w języku krajowym za pomocą 4 drogi kontaktu: chat na zywo z przeciętnym okresem odpowiedzi mniej niż 90 s, e-mail z pewną odp w czasie 4 godz, numer tel oraz form kontaktu na witrynie. Dodatkowo stworzyliśmy rozbudowaną bazę informacji zawierającą przeszło 200 tekstów pomocowych, które rozwiązują na najczęściej stawiane pytania w sprawie rejestru, potwierdzenia konta, bonusów oraz usuwania trudności tech.
Prezentowane podejście do obsługi gracza funduje się na aktywności – mechanizm auto wykrywa możliwe problemy i proponuje rozwiązania, przed tym jak gracz poda złożyć kwestię. Tego typu strategia pozwala nam utrzymywać procent satisfaction użytkowników na wartości powyżej 94% w zgodzie z wewnętrznych analiz przeprowadzanych co kwartał.